Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les clients et visiteurs du site https://lespacefacialiste.fr sur la manière dont La Suite Facialiste, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 901 876 789 00024, collecte, utilise, protège et conserve leurs données personnelles.

La Suite Facialiste s’engage à traiter toutes les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et de la législation française applicable.

2. Données collectées

La Suite Facialiste est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

  • Lors des réservations via Planity : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations liées au rendez-vous.

  • Via le formulaire de contact du site : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et tout message transmis.

  • Lors des échanges directs (téléphone, e-mail, en personne) : coordonnées de contact et informations nécessaires à la gestion de la demande.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • la gestion des rendez-vous et des prestations,

  • la communication avec le Client (confirmation, rappel, suivi, réponses aux demandes),

  • la gestion administrative et comptable,

  • le respect des obligations légales applicables,

  • l’amélioration des services et du suivi clientèle.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution du contrat (réservation et réalisation de la prestation),

  • le consentement du Client (envoi des données via le formulaire de contact),

  • le respect d’obligations légales (notamment comptables et fiscales).

5. Partage des données

Les données collectées ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent toutefois être partagées avec :

  • la plateforme de réservation Planity, utilisée pour la gestion des rendez-vous,

  • l’hébergeur et le gestionnaire du site internet (WordPress), dans le cadre du formulaire de contact,

  • les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige.

6. Durée de conservation

  • Les données relatives aux réservations et aux clients sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée légale de conservation (maximum 5 ans).

  • Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés le temps du traitement de la demande, puis archivés pendant une durée maximale de 3 ans.

7. Droits des clients

Conformément au RGPD, chaque client dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit d’effacement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit à la portabilité.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à : contact@lasuitefacialiste.fr.

8. Sécurité des données

La Suite Facialiste met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées et éviter leur perte, altération, destruction ou accès non autorisé.

9. Cookies

Le site https://lespacefacialiste.fr peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience ou permettre certaines fonctionnalités. L’utilisateur est libre d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies via son navigateur.

10. Mises à jour

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur le site internet à la date de consultation.